残疾人证残损换新服务指南

一、     申请条件

持有《中华人民共和国残疾人证》的残疾人通过中国残疾人服务平台注册、登录进行残疾人证残损换新。

残疾人证污损、影响正常使用的，可交回批准残联免费换领。换领残疾人证登记信息与原残疾人证一致。

二、     进度查询

残疾人通过全国残疾人服务平台个人中心，查看办理中的残损换新流程，可以查看当前证件办理情况。

三、     评价

对于服务完成的残损换新事项，可以对服务响应时间、服务态度、服务整体情况做出综合性评价。